Betrokkenen worden uitgebreid geïnformeerd over datgene wat hen te wachten staat en worden ook wat tips en tools aangereikt.
Onderwerpen die aan de orde komen zijn o.a.:
- Pensioenvoorlichting in het algemeen
- Aanvraag van ouderdomspensioen en AOW
- Aanvraag van nabestaandenpensioen
- Uitleg Uniform Pensioen Overzicht (UPO)
- Afkoop van kleine pensioenen
- Waardeoverdracht
Als leden uitgebreide vragen hebben over hun individuele geval, dan kunnen ze een afspraak maken en worden dan persoonlijk te woord gestaan door de vakbondsbestuurder en voorzien van adviezen.